Villkor på VVS Experter

1. Om VVSexperter.se

Hemsidan VVSexperter.se ägs och drivs av Smartproduktion Sverige AB, benämnt som Smartproduktion i texten nedan.
  • Telefon: 070 681 52 22
  • E-post: info@smartproduktion.se
  • Org Nr. 559252-5512
Hemsidan är en offertsajt med syfte att koppla samman privatpersoner, företag eller bostadsrättsföreningar (benämnda "beställaren") med granskade VVS-företag (benämnda "företag"). Att fylla i sidans formulär för att skapa en förfrågan till företag är helt kostnadsfritt och utan köpkrav. När en förfrågan skickats vidare från Smartproduktion till företag är det upp till företaget och beställaren att gå vidare i sin upphandling, där slutar Smartproduktions involvering.


2. Granskade företag

Smartproduktion genomför en granskning av företagen innan vi inleder ett samarbete. Vi går igenom punkterna nedan för att säkerställa kompetenta & kunniga företag. Vid misstanke om större förändring inom bolaget eller om missnöjda beställare hör av sig till Smartproduktion genomförs en ny granskning omgående.

  • Ekonomisk granskning
    Företaget ska ha tillräckligt god och stabil finansiell och ekonomisk ställning så att ett projekt med rimlig sannolikhet kan genomföras utan risk för störningar på grund av ekonomiska problem. Smartproduktion kontrollerar företagets kreditvärdighet och betalningsförmåga via UC AB Sverige.

    Företaget ska minst inneha riskklass 3. I de fall som företag saknar eller har lägre ranking samt för nystartade företag kommer en individuell bedömning att ske. Företaget kan till exempel styrka sin ekonomiska kapacitet genom moderbolaget eller annan garants behöriga företrädare eller genom ett revisorsintyg utvisande motsvarande kreditbetyg.

    Kontroll att företaget innehar F-skattsedel görs i samband med den ekonomiska granskningen. 
  • Branschregler
    För att ett företag ska få ta del av förfrågningarna som kommer in på VVSexperter.se skriver Smartproduktion ett avtal med företaget. I avtalet intygar företaget att de följer boverkets branschregler och Svensk lagstiftning. 

    Smartproduktion kontrollerar inte företagets innehav av avtalsförsäkring, garantier eller certifikat. Det är något beställaren hänvisas och uppmanas till att själv granska.
  • Kundrecensioner 
    Smartproduktion kontrollerar kundrecensioner från följande platser: Google recensionssystem, Reco, Hitta, Facebook (recensioner), Eniro, Trustpilot. Smartproduktion ansvarar inte för att personer som använder vår offerttjänst blir nöjda med arbetsprocessen eller slutresultatet.
    • Företaget ska erhålla bra betyg för att få finnas med som anslutet bolag.
    • Om recensioner saknas försöker Smartproduktion i den möjligaste mån kontakta tidigare referenser
I de fall då en beställare befinner sig på en ort där Smartproduktion inte har samarbeten med företag så kontaktas nya, potentiella företag med förfrågan. Även dessa företag granskas utifrån ovan parametrar, men inget avtal skrivs mellan företaget och Smartproduktion.


3. Ansvarsfrihet

Smartproduktion är inte del eller juridisk part i de affärsöverenskommelser som ingås mellan beställare och företag. Vid eventuella tvister som kan uppstå mellan beställare och företag, t.ex. missförstånd i avtal, skada, tvister gällande arbetet eller utebliven betalning har inte Smartproduktion något ansvar.

Vid omständigheter som kan härledas till VVSexperter.se, exempelvis felaktiga uppgifter eller bristfälligt utfört arbete har beställare ingen rätt att kräva Smartproduktion på ersättning för ekonomisk eller annan skada. 


4. Kontaktuppgifter och Cookies / kakor

Denna webbplats (https://www.vvsexperter.se/) använder kakor för att lagra information om användarens webbläsarinställningar för att kunna erbjuda användarna en maximal webbupplevelse. Vissa kakor är temporära, vilket innebär att de raderas efter att webbläsaren har stängts ned. Andra kakor installeras på användarens dator eller mobila enhet och innehåller information som är nödvändiga för driften av denna hemsida. Vissa av de kakor som används kan kräva användarens samtycke för att lagras. Detta samtycke kan när som helst återkallas av användaren.

Utöver kakor samlar denna webbplats även in information om de användare som besöker hemsidan. Det kan bland annat handla om att samla in information i samband med att användaren fyller i ett formulär där användaren lämnar namn, adress, e-postadress och telefonnummer. Denna information lagras på en säker server så att webbplatsens ägare kan använda information i samband med sin kommunikation med användarna.

Informationen som samlas in på denna webbplats finns endast tillgänglig för behöriga personer och används endast av denna webbplats ägare.

Smartproduktion har rätt till...

  • information om hur vi behandlar dina kontaktuppgifter
  • tillgång till dina kontaktuppgifter som är registrerade hos oss (inom acceptabel tidsram enligt GDPR)
  • att få felaktiga uppgifter korrigerade
  • att få dina kontaktuppgifter raderade
  • att begränsa hur denna webbplats får använda dina kontaktuppgifter
För att begära korrigering av uppgifter, radering av uppgifter, tillgång till dina uppgifter, information om hur vi behandlar dina uppgifter eller begränsa denna webbplats rätt att använda dina uppgifter genom att skicka e-post till info@smartproduktion.se.

Externa kakor till hemsidan VVSexperter.se

  • Google Analytics - Google Inc
    Denna webbplats använder kakor från Google Analytics, som ägs av Google Inc. Google Analytics samlar bland annat in information om vilka sidor som användaren besöker på denna webbplats. Informationen som samlas in med kakor från Google Inc kan komma att delas med samarbetspartner till Google Inc.
  • Google Search Console – Google Inc
    Denna webbplats använder kakor från Google Search Console, som ägs av Google Inc. Google Search Console är ett analysverktyg som bland annat används för att samla in information om besökarnas sökord, optimering av webbplatsen och för att förbättra webbplatsens information. Informationen som samlas in med kakor från Google Inc kan komma att delas med samarbetspartner till Google Inc.
  • Facebook Ads – Facebook Inc
    Denna webbplats använder kakor från Facebook Ads, som ägs av Facebook Inc. Facebook Ads är ett analysverktyg som bland annat samlar in information om användarna i samband med att användaren besöker denna webbplats. Informationen som samlas in med kakor från Facebook Inc kan komma att delas med samarbetspartner till Facebook Inc.
  • Tidio - Tidio LLC
    Denna webbplats använder livechatt från Tidio LLC. Tidio LLC samlar in information om användarna som lagras i en databas. Syftet med informationsinsamlingen är att kunna registrera historik, användarnamn, transaktionsstatistik, användarbeteende och betalinformation. Tidio LLC ansvarar för att informationen lagras och hanteras på ett säkert sätt som inte inkräktar på användarens personliga integritet. Data kan komma att delas med samarbetspartner till Tidio LLC eller användas i marknadsföringssyfte.
  • FullStory
    Denna webbplats använder analysverktyg från Fullstory för att samla in information om användarnas beteende och agerande på webbplatsen. Denna information lagras i databaser och används för att analysera webbplatsens användbarhet i syfte att göra webbplatsen mer användarvänlig. Denna information är endast tillgänglig för webbplatsens ägare.

5. Information på hemsidan

De artiklar som finns publicerade på hemsidan skrivs för att ge bättre förståelse för beställare. Smartproduktion arbetar aktivt för att innehållet på hemsidan ska vara korrekt, men kan ej garantera detta. Exempelvis vid förändring av ROT-avdrag eller andra skattemässiga regler. Om det förekommer material på hemsidan som inte är korrekt äger inte beställare rätt att sätta några krav på Smartproduktion. Vi försöker vara en informationskälla för att hjälpa beställare att hitta hjälpsam information. 


6. Befrielsegrunder (force majeure)

Om underlåtenheten har sin grund i en s.k. befriande omständighet (force majeure) är Smartproduktion befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse.


7. Ändringar av villkor

Villkoren kan komma att ändras om Smartproduktion ser anledning till detta eller om lagstiftning kräver. Förebud ges ej till beställare vid sådant tillfälle och beställare ansvarar själv att kontrollera villkoren regelbundet.